Уявіть, якщо хочете, світ без резюме та резюме. Забудьте на мить похмурі прогнози втрати роботи та зниження продуктивності, і витратьте хвилинку на те, щоб уявити собі майбутнє, де інтерв’ю – оманливого годинного галузевого стандарту з незначними доказами ефективності – вже не існує. Ніяких резюме, жодних співбесід, лише люди, які роблять цінну роботу на основі своїх навичок та відповідності колективу, в якому працюють.
Еволюція вербування
Сотні років тому, до того, як промислова революція розпочалася всерйоз, промисли та ремісничі навички передавались від майстра до учня. Учні часто починали підготовку до своєї професії ще у віці 12 років, забезпечивши учнівство благодаттю своїх сімейних зв’язків. Шлях до майстерності мав високу планку, коли підмайстри проходили роки кавалером, перш ніж нарешті подали свою «головну» частину своїй гільдії, щоб кваліфікуватися як майстер самостійно.
У міру розбудови промисловості в 19 столітті, важливість майстерності зменшувалась із початком масового виробництва. Пошук робітників часто був таким простим, як закріплення плаката на заводських воротах, а співбесіда – не більше, ніж черга біля дверей.
Наслідки Другої світової війни принесли вербування, як ми його знаємо; класифіковані оголошення в газетах, розробка автобіографії як форми підтвердження та зростання рекрутингової галузі. Починаючи з 60-х та 70-х років, ми розробляли касту «працівника знань», кабінку, електронну машинку і, нарешті, електронною поштою та iPhone.
Незважаючи на появу Інтернету, вербування не зазнало революції. На початку 2000-х років Інтернет просто пришвидшив той самий старий процес – оголошення про роботу все ще є оголошеннями про роботу, лише з більшою кількістю слів та кращою пошуковою системою. Навіть сьогодні ми можемо мати більш ефективний механізм підбору персоналу, але це все одно принципово той самий двигун, який ми маємо протягом 70 років і більше, на основі оголошень, що вимагаються, резюме та годинних інтерв’ю.
Справжня революція в роботі
На робочому місці відбувається сейсмічний зсув. Тінь автоматизації та робототехніки не лише обіцяє кардинальну зміну вимог на робочому місці, але ця зміна буде відчуватися аж до самого раннього навчання наших дітей.
Якщо ми розглянемо як фізичну, так і цифрову автоматизацію спільної роботи, наслідки будуть величезними. Поєднання цифрової автоматизації за допомогою штучного інтелекту, машинного навчання та спрощених електронних транзакцій призведе до глибокого впливу на такі традиційно бажані професії, як право, фінанси, бухгалтерія, страхування та банківська справа; уявіть, як це вплине на команди кредиторської та дебіторської заборгованості вашої компанії, якщо замовлення та рахунки-фактури, схильні до помилок, будуть замінені досконалою системою записів розподіленої книги в стилі блокчейн.
Розглянемо вплив роботизованої автоматизації та розвиток штучної обізнаності на ручну та фізичну працю. Просто автоматизація транспортних засобів порушить системи державного та приватного транспорту, особливо в столичному транзиті та розподілі вантажів. Склади та будівництво зазнають впливу, оскільки машини стануть дешевшими та гнучкішими. Виробництво, швидше за все, буде повернуто в розвинені країни, оскільки робототехнічна праця, наприклад, 3D-друк у масштабі, витіснення офшорної робочої сили для економічної ефективності та скорочення ланцюгів поставок.
Ендрю Нг, головний науковий співробітник Baidu та викладач неймовірно популярного курсу машинного навчання Coursera, припустив, що будь-яке завдання, яке займає у людини менше секунди, може бути розумно автоматизовано за допомогою штучного інтелекту. І це добре – AI добре підходить для заміни повторюваних, повсякденних та буденних дій. Роботи здатні фізично автоматизувати те, що Google називає трьома «D» – нудні, небезпечні та брудні завдання. Чому ми хочемо, щоб люди виконували цю роботу?
Toyota зрозуміла це, автоматизувавши свою виробничу лінію та створивши Toyota Way, філософію, яка ставить повагу до людей вище за прагнення до автоматизації, навіть у компанії, відомій у всьому світі ефективністю. Розуміння того, що люди самі по собі є неймовірним подвигом біоінженерії та володіють неймовірною здатністю обчислювати та обробляти інформацію, повинно привести нас до природного висновку: незважаючи на неймовірні темпи розвитку технологій, люди є найціннішим та найгнучкішим ресурсом у будь-якому бізнесі .
Залучення таланту
Сьогодні нас чекає кар’єра, ми переходимо від компанії до компанії та піднімаємось по сходах по одному на посаду. Компанії наймають головним чином посаду, шукаючи в резюме докази кваліфікації та компетентності, відповідний термін перебування на кожному робочому місці, правильну освіту та список колишніх працедавців, що прагнуть до роботи. Що турбує, є навіть деякі докази того, що схема резюме може суттєво вплинути на шанс бути запрошеним на співбесіду.
Так само мало хорошої науки, яка б обґрунтовувала справедливість інтерв’ю як засобу виявлення таланту. Насправді час доби або порядок співбесіди з кандидатами можуть суттєво змінити результати процесу найму. Коли ми обговорюємо щось настільки важливе, як визначення найкращих людей, які приєднуються до наших компаній, важко почуватись впевнено в процесі, який настільки явно має недоліки.
Незважаючи на прогрес у скринінгу за допомогою технологій, він все ще не широко поширений або недостатньо добре зрозумілий. У таких технічних ролях, як розробка програмного забезпечення, існує небезпечна надмірна залежність від технічних випробувань, що особливо шкодить при наймі молодшого персоналу. Незважаючи на те, що технічні випробування є корисними як інструмент перевірки, технічні випробування є цілком штучним показником здібностей інженера і мають дуже мало спільного з тим, як команди працюють щодня. Критично важливо, що більшість технічних випробувань зосереджуються лише на поточних здібностях, а не на найважливіших рисах здатності та бажання вчитися.
Незважаючи на зростання використання технічних тестів, компанії рідко перевіряють мислення, особистість чи підгодовність команди, особливо в технічних ролях. Інтерв’юери роблять неадекватну роботу з вивчення власних неусвідомлених упереджень щодо прийому на роботу, що може призвести до незручного рівня відповідності особистостей у командах. Це погано для виявлення талантів, а катастрофа – для різноманітності.
Економіка виклику
Наступною революцією на робочому місці, я сподіваюся, буде повернення духу мандрівного майстра. Німецький термін “Wanderjahre” відносився до періоду, коли молодий майстер переїжджав з місця на місце після навчання. Важливою складовою цієї подорожі було переживання різних майстер-класів та культур, розвиток навичок та мислення як частини пошуків остаточного оволодіння.
Еволюція з наших постіндустріальних процесів найму буде зумовлена усвідомленням того, що автоматизація неминуча в тих завданнях, що знаходяться на другому рівні, або нудна, небезпечна та брудна ручна праця, де економічно вигідніше не платити людині. У цьому світі людей цінуватимуть за гнучкість, яка відрізняє нас від машин.
Щоб максимально використати цю гнучкість, життєва кар’єра 20 століття почне зникати. Замість того, щоб впадати у схеми, встановлені нашими батьками, шлях, визначений від нашого імені до університетського віку, стати бухгалтером чи лікарем, я сподіваюся, що ми почнемо розуміти можливості та природні уподобання учнів, поки вони ще навчаються у школі. Дозволити дітям відкрити власну справу та підтримати їх у розвитку навичок, які призведуть до приємної та цінної кар’єри, є критично важливим для робочої сили майбутнього. Можна стверджувати, що учнівство вже робить це набагато краще, ніж коледж чи університет, і набагато більше підходить для більшості кар’єр.
Багато говорили про зростання економіки «концертів», де робота трактується як серія музичних концертів, але я волію думати з точки зору того, що називали «кар’єрою в портфоліо». Замість серії концертів порівняно низької вартості або однієї кар’єри, в якій домінує одна професія, портфельна кар’єра дозволить працівникам поєднувати та збалансувати свій досвід, подібно до того, як ремісники на своїх Wanderjahre.
Розвиток цього портфоліо вимагатиме нового шляху для пошуку робітників та роботодавців. Замість найму на посади роботодавці збиратимуть команди для конкретних проектів або, використовуючи термін дизайнерського мислення від IDEO, “виклики”. Економіка викликів буде зосереджена на поєднанні талантів зі значущими викликами, розвитку навичок та команд та збереженні довгострокових стосунків із працівниками, які лише зрідка підходять для бізнесу.
Резюме та співбесіда не збігаються для цієї рівномірної гіперактивної робочої сили. Потрібен новий спосіб засвідчення нашого портфоліо, нашого мислення та нашої особистості для відкриття роботодавцями. Подібним чином роботодавці потребуватимуть нових способів рекламувати свої виклики, а не постійних та незмінних назв посад. Відповідність повинна бути швидкою та заснованою на фактичних даних, що, сподіваємось, передбачає коротші заходи із меншим ризиком та більший акцент на розвитку відносин між компанією та працівником. Очевидна перевага полягає в тому, що двостороння довіра та взаємозв’язок можуть бути сформовані протягом декількох взаємодій, оскільки досягаються більші та значущіші завдання.
Важко повірити, що ця розробка сама по собі не стане кандидатом на використання передових технологій. Запис наших портфелів, наших навичок та мислення та їх відповідність викликам здається природним кандидатом на автоматизацію завдяки машинному навчанню та аналітиці. Графіки соціальних навичок та навичок будуть підтримувати відповідність мереж взаємопов’язаних талантів та роботодавців.
Мабуть, найпотужніша зміна полягає в тому, що ці мережі, проблеми та працівники не повинні мати фізичного спільного розташування. Ми вже цілком здатні налагодити зв’язок з працівниками по всьому світу за допомогою таких послуг, як Upwork, але майбутній працівник, який працює на виклики, зможе працювати з пляжу в Греції чи гори в Монтані над творчими, надихаючими викликами, можливо, у громадах, призначених для заохочуйте саме ці заручини.
Майбутнє роботи в кінцевому підсумку не повинно визначатися технологіями, а скоріше вражаючою здатністю людського розуму вирішувати великі проблеми.
Спочатку ця публікація була опублікована за адресою https://www.linkedin.com/pulse/future-work-challenge-economy-mark-ridley/.
Mark Ridley люб’язно дозволив нам перекласти і опублікувати цю статтю.
Temy.co - Software Development Partner 