Чи знали ви, що вересень – це місяць розвитку національної робочої сили? Сенат США прийняв Сенат Res. 304, визначивши вересень 2019 року «Національним місяцем розвитку робочої сили», тим самим підкреслюючи важливість державної системи розвитку робочої сили, а також прийняття Закону про інновації та можливості робочої сили (WIOA) у 2014 році.
Цього місяця Workforce GPS Navigate to Success висвітлює ресурси, які зосереджені на обслуговуванні клієнтів, яке є ключовим компонентом усіх програм та послуг системи розвитку робочої сили.
Обслуговування клієнтів
Сила системи Американського центру зайнятості – це її основна передумова, згідно з якою послуги можуть бути інтегровані в одному місці для зручного доступу до клієнтів, а також надаватися настільки ефективно та настільки ж впорядковано, як і бізнес.
Хоча деякі програми пропонують послуги, орієнтовані на різних споживачів, таких як вигнані працівники, працівники фермерських господарств, молодь групи ризику, ветерани-інваліди та інші групи людей, в основі своєї системи державного розвитку робочої сили є універсальний доступ для всіх споживачів. Ключовим компонентом усіх цих послуг є видатне обслуговування клієнтів, яке передбачає поєднання підходів, орієнтованих на клієнта, та ефективний потік клієнтів.
У партнерстві з ініціативою Національної федерації роздрібної торгівлі RISEUp, M.E.N.S. Компанія Wear, Inc. («Робота на робочому місці наступним кроком») запустила свою програму RetailWork $: tm:, унікальну та ексклюзивну програму навчання робочої сили для молодих людей, як чоловіків, так і жінок із малозабезпечених громад. RetailWork $ пропонує розвиток м’яких навичок та навчання клієнтів, а також практичне навчання з роздрібної торгівлі, що готує клієнтів до успішної кар’єри в роздрібній торгівлі та інших сферах послуг.
Засновник Анжелія О’Ніл каже: “RetailWork $ була створена для сприяння розвитку наступного покоління талантів у галузі роздрібної торгівлі: шукачів роботи, що вперше шукають роботу, і співробітників початкового рівня. Місія RetailWork $: tm: допомогти усунути бар’єри для себе -впевненість, збільшити розвиток базових м’яких навичок, одночасно покращуючи можливості самозабезпечення та економічного зростання для майбутніх лідерів Америки “.
M.E.N.S. В даний час Wear, Inc. шукає ділових партнерських відносин, добре відомих тренерів з роздрібної торгівлі та обслуговування споживачів та шукає партнерських стосунків для учасників програми. Мета програми – допомогти (1) розпочати та просувати кар’єру та (2) набути важливих навичок l для обслуговування клієнтів початкового рівня та роздрібних позицій. Для отримання додаткової інформації напишіть електронною поштою M.E.N.S. Wear, Inc. за адресою info@menswearinc.org.
M.E.N.S. Wear, Inc. – гордий член Торгово-промислової палати округу Дуглас у місті Дугласвіл, Джорджія.
Джерело: Workforce GPS Navigate to Success https://www.workforcegps.org/
Спочатку ця публікація була опублікована за адресою https://www.linkedin.com/pulse/september-national-workforce-development-month-angelia-o-neal-mba/.
Angelia O’Neal, MBA люб’язно дозволив нам перекласти і опублікувати цю статтю.
Temy.co - Software Development Partner 