Як можна виміряти успіх інновацій?

Я не можу почати рахувати, скільки разів мені задають це питання інші новатори, які прагнуть виправдати своє існування у великій організації. Зазвичай проблемою, з якою стикається більшість корпоративних інноваторів, є той факт, що «інновації» часто розглядаються як туманний і тривалий процес, з невеликою кількістю метрик, якщо не взагалі. Тоді це також зазвичай перше, що скорочується, коли бюджети стискаються.

“Як мене виміряти, коли я навіть не обов’язково знаю, що буду розвивати?” є одним з найчастіших розладів, з якими може зіткнутися більшість моїх однолітків.

Моя відповідь може здатися протилежною інтуїтивно зрозумілою для більшості, але я особисто вважаю, що інновації можна і потрібно вимірювати на кожній фазі інноваційного процесу. Крім того, я твердо впевнений, що фінансування слід відміряти лише за умови досягнення цих етапів. Нескінченно небезпечніше починати інноваційний проект із занадто великими коштами, ніж ви насправді знаєте, що робити. Крім того, виходячи з мого визнаного обмеженого досвіду, чим менше грошей ви витрачаєте заздалегідь, тим менше шансів люди дбають про те, над чим працюєте, і швидше ви можете рухатися під радаром.

Фокус полягає в тому, щоб переконатися, що ви починаєте новий інноваційний проект, лише якщо у вас є чітко визначені цілі та межі, які узгоджуються з багатьма старшими зацікавленими сторонами вашої організації. Цілі щодо розміру ринкових можливостей, яких ви повинні переслідувати, просторів, в яких вам дозволено вводити інновації, а також заборонених для польоту зон – це все чудові способи чітко визначити межі та кінцеві цілі інноваційного проекту. Це також буде чудовим фільтром, який допоможе систематично відсівати ідеї та концепції під час просування інноваційного процесу.

Коли ви вперше починаєте фазу дослідження ринку свого проекту, показники повинні базуватися на кількісному оцінюванні навчання, отриманого на ринку – кількість та типи неспоживачів, з якими ви зустрічалися, кількість та діапазон міст, до яких ви подорожували, кількість незадоволених потреб, які ви визначили, а також відносний потенційний розмір цих можливостей. Під відносними розмірами потенціалу я насправді не маю на увазі “потенціал доходу” – зазвичай це занадто рано визначати – але більше частота, з якою ви стикалися з цією проблемою в містах чи на ринках, куди ви їздили. Це часто є набагато кращим показником того, чи ви перебуваєте на чомусь реальному порівняно з вигаданими числами Excel про потенційний розмір ринку.

Окрім цього, етапи розробки та створення прототипів відносно просто визначаються кількісно з точки зору успіху: кількість ідей, що генеруються в одному сеансі мозкового штурму навколо визначених вами потреб, кількість проведених прототипів та невдалих експериментів, а також результатів навчання, а також фактична вартість навчання (тобто, скільки ви витратили на кожен прототип чи експеримент) – все це чудові міри, щоб визначити, чи ви на правильному шляху. Загальне правило на цьому етапі полягає в тому, щоб витратити якомога менше, щоб якомога більше навчитися, або стару сентенцію “Не вдатися рано, невдало швидко, невдало”.

Нарешті, як тільки ви перейдете до фактичної пілотної фази концепції, ви повинні ставитися до своєї нової інновації, як до наукового експерименту, ретельно перевіряючи припущення та результати, які вимірюються на основі цих 3 питань: “Хтось цього хоче?”, “Чи можемо ми Зроби це?” та “чи варто це?”. Неважливо, чи результат вашого експерименту виявився інакше, ніж очікувалося, справжньою метою має бути спроба досягти повторюваної та масштабованої моделі успіху. Як зручний довідковий посібник, ми, як правило, використовуємо таблицю впевненості у першій милі (див. “Перша миля” Скотта Ентоні, яку потрібно прочитати будь-якому новатору), щоб визначити, чи слід нам рухатися вперед із ідеєю, -вектор, або конюшня.

Суть полягає в наступному: інновації не є і не повинні розглядатися як ненауковий, вовняний і невизначений процес. Встановивши правильні міри успіху впродовж інноваційного процесу, ми налаштовуємось на більше шансів на успіх і багатьма способами, формуємо впевненість у своїй здатності йти за більш руйнівними та самохідними можливостями. Саме з цього починається найцікавіше.

Спочатку ця публікація була опублікована за адресою https://www.linkedin.com/pulse/how-does-one-measure-success-innovation-dorothea-koh-%E8%AE%B8%E4%B8%BD%E5%A5%89-/.

Dorothea K. люб’язно дозволив нам перекласти і опублікувати цю статтю.